Allmänna villkor

Allmänna villkor

Gäller från: 1 augusti 2026

Denna webbplats drivs av Lenoro.se. På hela webbplatsen avser begreppen ”vi”, ”oss” och ”vår” Lenoro.se. Lenoro.se erbjuder dig som användare denna webbplats, inklusive all information, alla verktyg och alla tjänster som är tillgängliga från denna webbplats, under förutsättning att du accepterar samtliga villkor, riktlinjer och meddelanden som anges här.

Genom att besöka vår webbplats och/eller köpa något av oss deltar du i vår ”Tjänst” och samtycker till att vara bunden av följande allmänna villkor (”Användarvillkor”, ”Villkor”), inklusive de ytterligare villkor och riktlinjer som det hänvisas till häri och/eller som är tillgängliga via hyperlänk. Dessa Användarvillkor gäller för alla användare av webbplatsen, inklusive men inte begränsat till användare som är besökare, leverantörer, kunder, säljare och/eller innehållsbidragsgivare.

Läs dessa Användarvillkor noggrant innan du använder vår webbplats. Genom att använda någon del av webbplatsen samtycker du till att vara bunden av dessa Användarvillkor. Om du inte godkänner samtliga villkor i detta avtal får du inte använda webbplatsen eller några tjänster. Om dessa Användarvillkor betraktas som ett erbjudande är accepten uttryckligen begränsad till dessa Användarvillkor.

Alla nya funktioner eller verktyg som läggs till i den nuvarande butiken omfattas också av Användarvillkoren. Du kan när som helst se den senaste versionen av Användarvillkoren på denna sida. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa Användarvillkor genom att publicera uppdateringar och/eller ändringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera denna sida för ändringar. Din fortsatta användning av eller åtkomst till webbplatsen efter publiceringen av eventuella ändringar utgör ditt godkännande av dessa ändringar.

Vår butik drivs på Shopify Inc. De tillhandahåller den e-handelsplattform som gör det möjligt för oss att sälja våra produkter och tjänster till dig.

AVSNITT 1 – VILLKOR FÖR ONLINEBUTIKEN

Genom att godkänna dessa Användarvillkor intygar du att du har uppnått myndighetsålder i den stat eller region där du är bosatt, eller att du har uppnått myndighetsålder i din stat eller region och att du har gett oss tillåtelse att låta minderåriga familjemedlemmar använda denna webbplats.

Du får inte använda våra produkter för olagliga eller otillåtna ändamål, och du får inte bryta mot några lagar i din jurisdiktion (inklusive men inte begränsat till upphovsrättslagar) när du använder Tjänsten.

Du får inte överföra maskar eller virus eller kod av destruktiv natur.

En överträdelse eller ett brott mot något av Villkoren leder till omedelbar uppsägning av dina Tjänster.

AVSNITT 2 – ALLMÄNNA VILLKOR

Vi förbehåller oss rätten att när som helst neka service till vem som helst av vilken anledning som helst.

Du förstår att ditt innehåll (med undantag för kreditkortsuppgifter) kan överföras okrypterat och omfattar (a) överföring via olika nätverk; och (b) ändringar för att uppfylla och anpassas till de tekniska kraven hos anslutande nätverk eller enheter. Kreditkortsuppgifter krypteras alltid vid överföring via nätverk.

Du samtycker till att inte reproducera, duplicera, kopiera, sälja, vidaresälja eller utnyttja någon del av Tjänsten, användningen av Tjänsten eller åtkomsten till Tjänsten, eller någon kontakt på den webbplats genom vilken Tjänsten tillhandahålls, utan uttryckligt skriftligt tillstånd från oss.

Rubriker som används i detta avtal är endast till för bekvämlighets skull och begränsar eller påverkar inte på annat sätt dessa Villkor.

AVSNITT 3 – INFORMATIONENS RIKTIGHET, FULLSTÄNDIGHET OCH AKTUALITET

Vi ansvarar inte för om informationen på denna webbplats inte är korrekt, fullständig eller aktuell. Materialet på denna webbplats är endast avsett som allmän information och bör inte användas som enda underlag för beslut utan att primära, mer exakta, mer fullständiga eller mer aktuella informationskällor konsulteras. All tillit till materialet på denna webbplats sker på egen risk.

Denna webbplats kan innehålla viss historisk information. Historisk information är med nödvändighet inte aktuell och tillhandahålls endast som referens. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra innehållet på denna webbplats, men vi är inte skyldiga att uppdatera information på vår webbplats. Du samtycker till att det är ditt ansvar att bevaka ändringar på vår webbplats.

AVSNITT 4 – ÄNDRINGAR AV TJÄNSTEN OCH PRISER

Priserna på våra produkter kan ändras utan föregående meddelande.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst och utan föregående meddelande ändra eller upphöra med Tjänsten (eller någon del eller något innehåll i den).

Vi ansvarar inte gentemot dig eller någon tredje part för någon ändring, prisändring, avstängning eller upphörande av Tjänsten.

AVSNITT 5 – PRODUKTER ELLER TJÄNSTER (i förekommande fall)

Vissa produkter eller tjänster kan finnas tillgängliga uteslutande online via webbplatsen. Dessa produkter eller tjänster kan finnas i begränsat antal och kan endast returneras eller bytas i enlighet med vår returpolicy.

Vi har gjort allt vi kan för att så exakt som möjligt visa färgerna och bilderna på de produkter som visas i butiken. Vi kan inte garantera att färgåtergivningen på din datorskärm är korrekt.

Vi förbehåller oss rätten, men har ingen skyldighet, att begränsa försäljningen av våra produkter eller Tjänster till någon person, geografisk region eller jurisdiktion. Vi kan utöva denna rätt från fall till fall. Vi förbehåller oss rätten att begränsa de kvantiteter av produkter eller Tjänster som vi erbjuder. Alla beskrivningar av produkter eller produktpriser kan ändras när som helst utan föregående meddelande, efter vårt eget gottfinnande. Vi förbehåller oss rätten att när som helst upphöra med en produkt. Varje erbjudande om en produkt eller tjänst på denna webbplats är ogiltigt där det är förbjudet.

Vi garanterar inte att kvaliteten på produkter, tjänster, information eller annat material som du köper eller erhåller kommer att motsvara dina förväntningar, eller att eventuella fel i Tjänsten kommer att åtgärdas.

AVSNITT 6 – RIKTIGHET I FAKTURERINGS- OCH KONTOUPPGIFTER

Vi förbehåller oss rätten att neka varje beställning du lägger hos oss. Vi kan, efter eget gottfinnande, begränsa eller annullera antal köpta varor per person, per hushåll eller per beställning. Dessa begränsningar kan omfatta beställningar som läggs av eller under samma kundkonto, samma kreditkort och/eller beställningar som använder samma fakturerings- och/eller leveransadress. Om vi ändrar eller annullerar en beställning kan vi försöka meddela dig genom att kontakta den e-postadress och/eller faktureringsadress/telefonnummer som angavs vid beställningstillfället. Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller förbjuda beställningar som enligt vår egen bedömning verkar vara lagda av återförsäljare, mellanhänder eller distributörer.

Du samtycker till att lämna aktuella, fullständiga och korrekta köp- och kontouppgifter för alla köp som görs i vår butik. Du samtycker till att omgående uppdatera ditt konto och övriga uppgifter, inklusive din e-postadress samt kreditkortsnummer och utgångsdatum, så att vi kan slutföra dina transaktioner och kontakta dig vid behov.

Se vår returpolicy för mer information.

AVSNITT 7 – VALFRIA VERKTYG

Vi kan ge dig tillgång till verktyg från tredje part som vi varken kontrollerar eller påverkar.

Du bekräftar och samtycker till att vi ger tillgång till sådana verktyg ”i befintligt skick” och ”i mån av tillgänglighet” utan några garantier, utfästelser eller villkor av något slag och utan något godkännande. Vi tar inget ansvar som uppstår ur eller är relaterat till din användning av valfria verktyg från tredje part.

All din användning av valfria verktyg som tillhandahålls via webbplatsen sker helt på egen risk och efter eget gottfinnande, och du bör försäkra dig om att du känner till och godkänner de villkor på vilka verktygen tillhandahålls av den eller de berörda tredjepartsleverantörerna.

Vi kan även i framtiden erbjuda nya tjänster och/eller funktioner via webbplatsen (inklusive lansering av nya verktyg och resurser). Sådana nya funktioner och/eller tjänster omfattas också av dessa Användarvillkor.

AVSNITT 8 – LÄNKAR TILL TREDJE PART

Visst innehåll, vissa produkter och vissa tjänster som är tillgängliga via vår Tjänst kan innehålla material från tredje part.

Tredjepartslänkar på denna webbplats kan leda dig till tredjepartswebbplatser som inte är knutna till oss. Vi ansvarar inte för att granska eller utvärdera innehållet eller riktigheten, och vi varken garanterar eller ansvarar för något tredjepartsmaterial eller några tredjepartswebbplatser, eller för något annat tredjepartsmaterial, några produkter eller några tjänster.

Vi ansvarar inte för skador eller förluster som är relaterade till köp eller användning av varor, tjänster, resurser, innehåll eller andra transaktioner i samband med tredjepartswebbplatser. Läs tredje parts riktlinjer och rutiner noggrant och se till att du förstår dem innan du ingår någon transaktion. Klagomål, anspråk, frågor eller funderingar som rör tredjepartsprodukter ska riktas till den tredje parten.

AVSNITT 9 – ANVÄNDARKOMMENTARER, ÅTERKOPPLING OCH ANDRA BIDRAG

Om du på vår begäran skickar in vissa specifika bidrag (t.ex. tävlingsbidrag), eller utan begäran från oss skickar kreativa idéer, förslag, planer eller annat material, oavsett om det sker online, via e-post, per post eller på annat sätt (gemensamt benämnda ”Kommentarer”), samtycker du till att vi när som helst och utan begränsning får redigera, kopiera, publicera, distribuera, översätta och på annat sätt använda alla Kommentarer som du överför till oss i vilket medium som helst. Vi är inte och blir inte skyldiga att (1) hålla några kommentarer konfidentiella; (2) betala ersättning för några kommentarer; eller (3) svara på några kommentarer.

Vi kan, men är inte skyldiga att, övervaka, redigera eller ta bort innehåll som vi efter eget gottfinnande bedömer vara olagligt, stötande, hotfullt, ärekränkande, förtalande, pornografiskt, obscent eller på annat sätt oacceptabelt, eller som kränker någon parts immateriella rättigheter eller dessa Användarvillkor.

Du samtycker till att dina kommentarer inte kränker någon tredje parts rättigheter, inklusive upphovsrätt, varumärke, integritet, personlighetsrätt eller andra personliga eller äganderättsliga rättigheter. Du samtycker vidare till att dina kommentarer inte innehåller ärekränkande eller på annat sätt olagligt, stötande eller obscent material, och inte innehåller något datorvirus eller annan skadlig kod som på något sätt skulle kunna påverka Tjänstens eller någon relaterad webbplats funktion. Du får inte använda en falsk e-postadress, utge dig för att vara någon annan än dig själv, eller på annat sätt vilseleda oss eller tredje part om kommentarernas ursprung. Du är ensam ansvarig för alla kommentarer du lämnar och för deras riktighet. Vi tar inget ansvar och påtar oss ingen skyldighet för kommentarer som publiceras av dig eller någon tredje part.

AVSNITT 10

Eftersom produkterna skickas till konsumenter direkt från leverantören i utlandet inkluderar våra priser inte moms och importavgifter. Se artikel 10.

Artikel 10 – Tull- och momsbestämmelser

Kunden är ensam ansvarig för att uppfylla alla rättsliga skyldigheter avseende import av varor till leveranslandet, inklusive men inte begränsat till betalning av importavgifter, skatter och tullklareringskostnader.
Näringsidkaren agerar inte som registrerad importör för produkter som skickas till kunden.
Kunden ansvarar för att säkerställa efterlevnad av lokala lagar och bestämmelser avseende import och användning av de köpta varorna.
Alla ytterligare kostnader som uppstår vid tullklarering, inklusive administrativa avgifter som tas ut av post- eller budtjänsten, bärs uteslutande av kunden.
Näringsidkaren tillhandahåller nödvändig dokumentation för försändelsen men garanterar inte att varorna uppfyller lokala importbestämmelser. Kunder rekommenderas att kontrollera importkraven innan de lägger en beställning.

Din överföring av personuppgifter via butiken regleras av vår integritetspolicy. För att läsa vår integritetspolicy.

AVSNITT 11 – FEL, FELAKTIGHETER OCH UTELÄMNANDEN

Ibland kan det förekomma information på vår webbplats eller i Tjänsten som innehåller tryckfel, felaktigheter eller utelämnanden som kan avse produktbeskrivningar, priser, kampanjer, erbjudanden, fraktkostnader, leveranstider och tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att korrigera fel, felaktigheter eller utelämnanden och att ändra eller uppdatera information eller annullera beställningar om information i Tjänsten eller på någon relaterad webbplats är felaktig, när som helst och utan föregående meddelande (även efter att du har lagt din beställning).

Vi är inte skyldiga att uppdatera, ändra eller förtydliga information i Tjänsten eller på någon relaterad webbplats, inklusive men inte begränsat till prisinformation, förutom där lagen kräver det. Inget angivet uppdaterings- eller ändringsdatum i Tjänsten eller på någon relaterad webbplats ska anses ange att någon information i Tjänsten eller på någon relaterad webbplats har ändrats eller uppdaterats.

AVSNITT 12 – FÖRBJUDEN ANVÄNDNING

Utöver övriga förbud som anges i Användarvillkoren är det förbjudet att använda webbplatsen eller dess innehåll: (a) för olagliga ändamål; (b) för att uppmana andra att utföra eller delta i olagliga handlingar; (c) för att bryta mot internationella, nationella, statliga eller regionala föreskrifter, regler, lagar eller lokala förordningar; (d) för att göra intrång i eller kränka våra eller andras immateriella rättigheter; (e) för att trakassera, missbruka, förolämpa, skada, förtala, nedvärdera, hota eller diskriminera på grund av kön, sexuell läggning, religion, etnicitet, ras, ålder, nationellt ursprung eller funktionsnedsättning; (f) för att lämna falsk eller vilseledande information; (g) för att ladda upp eller överföra virus eller annan typ av skadlig kod som kommer att eller kan användas på ett sätt som påverkar funktionen hos Tjänsten eller någon relaterad webbplats, andra webbplatser eller internet; (h) för att samla in eller spåra andras personuppgifter; (i) för spam, nätfiske, pharming, förevändningar, spindling, crawling eller skrapning; (j) för obscena eller omoraliska ändamål; eller (k) för att störa eller kringgå säkerhetsfunktionerna hos Tjänsten eller någon relaterad webbplats, andra webbplatser eller internet. Vi förbehåller oss rätten att avsluta din användning av Tjänsten eller någon relaterad webbplats vid överträdelse av någon av de förbjudna användningarna.

AVSNITT 13 – FRISKRIVNING FRÅN GARANTIER; ANSVARSBEGRÄNSNING

Vi utfäster eller garanterar inte att din användning av vår Tjänst kommer att vara oavbruten, punktlig, säker eller felfri.

Vi garanterar inte att de resultat som kan erhållas genom användning av Tjänsten kommer att vara korrekta eller tillförlitliga.

Du samtycker till att vi från tid till annan kan ta bort Tjänsten på obestämd tid eller avsluta Tjänsten när som helst, utan föregående meddelande till dig.

Du samtycker uttryckligen till att din användning av, eller oförmåga att använda, Tjänsten sker på egen risk. Tjänsten och alla produkter och tjänster som tillhandahålls dig genom Tjänsten tillhandahålls (om inget annat uttryckligen anges av oss) ”i befintligt skick” och ”i mån av tillgänglighet” för din användning, utan några utfästelser, garantier eller villkor av något slag, uttryckliga eller underförstådda, inklusive alla underförstådda garantier eller villkor om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål, hållbarhet, äganderätt och icke-intrång.

Under inga omständigheter ska Lenoro.se, våra styrelseledamöter, chefer, anställda, närstående bolag, ombud, uppdragstagare, praktikanter, leverantörer, tjänsteleverantörer eller licensgivare hållas ansvariga för personskada, förlust, anspråk eller några direkta, indirekta, tillfälliga, straffrättsliga, särskilda eller följdskador av något slag, inklusive men inte begränsat till utebliven vinst, uteblivna intäkter, uteblivna besparingar, dataförlust, ersättningskostnader eller liknande skador, oavsett om de grundar sig på avtal, utomobligatoriskt ansvar (inklusive vårdslöshet), strikt ansvar eller annat, som uppstår genom din användning av Tjänsten eller av produkter som köpts via Tjänsten, eller för något annat anspråk som på något sätt är relaterat till din användning av Tjänsten eller någon produkt, inklusive men inte begränsat till fel eller utelämnanden i något innehåll, eller någon förlust eller skada av något slag som uppstår till följd av användningen av Tjänsten eller något innehåll (eller någon produkt) som publicerats, överförts eller på annat sätt gjorts tillgängligt via Tjänsten, även om vi har informerats om möjligheten därtill. Eftersom vissa stater eller jurisdiktioner inte tillåter uteslutande eller begränsning av ansvar för följdskador eller tillfälliga skador, är vårt ansvar i sådana stater eller jurisdiktioner begränsat till den största utsträckning som lagen tillåter.

AVSNITT 14 – SKADESLÖSHET

Du samtycker till att hålla Lenoro.se skadeslöst. Lenoro.se och vårt moderbolag, dotterbolag, närstående bolag, partners, chefer, styrelseledamöter, ombud, uppdragstagare, licensgivare, tjänsteleverantörer, underleverantörer, leverantörer, praktikanter och anställda hålls skadeslösa från varje anspråk eller krav, inklusive skäliga advokatarvoden, som framställs av tredje part på grund av eller till följd av ditt brott mot dessa Användarvillkor eller de dokument som införlivas häri genom hänvisning, eller din överträdelse av lag eller av tredje parts rättigheter.

AVSNITT 15 – OGILTIGHET AV ENSKILD BESTÄMMELSE

Om någon bestämmelse i dessa Användarvillkor skulle befinnas vara olaglig, ogiltig eller omöjlig att verkställa, ska den bestämmelsen ändå verkställas i den största utsträckning som tillämplig lag tillåter, och den del som inte kan verkställas ska anses avskild från dessa Användarvillkor. Ett sådant fastställande påverkar inte giltigheten och verkställbarheten av övriga kvarvarande bestämmelser.

AVSNITT 16 – UPPSÄGNING

Parternas skyldigheter och ansvar som uppkommit före uppsägningsdagen ska fortsätta att gälla efter avtalets upphörande i alla avseenden.

Dessa Användarvillkor gäller till dess att de sägs upp av dig eller oss. Du kan när som helst säga upp dessa Användarvillkor genom att meddela oss att du inte längre vill använda våra Tjänster, eller när du slutar använda vår webbplats.

Om du enligt vår egen bedömning underlåter, eller om vi misstänker att du har underlåtit, att följa något villkor eller någon bestämmelse i dessa Användarvillkor, kan vi också när som helst säga upp detta avtal utan föregående meddelande, och du förblir ansvarig för alla belopp som förfaller till och med uppsägningsdagen; och/eller vi kan följaktligen neka dig åtkomst till våra Tjänster (eller någon del av dem).

AVSNITT 17 – FULLSTÄNDIGT AVTAL

Vår underlåtenhet att utöva eller genomdriva någon rättighet eller bestämmelse i dessa Användarvillkor utgör inte ett avstående från den rättigheten eller bestämmelsen.

Dessa Användarvillkor och alla riktlinjer eller driftsregler som vi publicerar på denna webbplats eller avseende Tjänsten utgör hela avtalet och överenskommelsen mellan dig och oss och reglerar din användning av Tjänsten. De ersätter alla tidigare eller samtidiga avtal, meddelanden och förslag, muntliga eller skriftliga, mellan dig och oss (inklusive men inte begränsat till tidigare versioner av Användarvillkoren).

Eventuella oklarheter vid tolkningen av dessa Användarvillkor ska inte tolkas till nackdel för den som upprättat dem.

AVSNITT 18 – TILLÄMPLIG LAG

Dessa Användarvillkor och alla separata avtal genom vilka vi tillhandahåller dig Tjänster ska regleras av och tolkas i enlighet med nederländsk lag.

AVSNITT 19 – ÄNDRINGAR AV ANVÄNDARVILLKOREN

Du kan när som helst läsa den senaste versionen av Användarvillkoren på denna sida.

Vi förbehåller oss rätten att efter eget gottfinnande uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa Användarvillkor genom att publicera uppdateringar och ändringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera vår webbplats för ändringar. Din fortsatta användning av eller åtkomst till vår webbplats eller Tjänsten efter publiceringen av ändringar i dessa Användarvillkor utgör godkännande av dessa ändringar.

AVSNITT 20 – KONTAKTUPPGIFTER

Frågor om Användarvillkoren kan skickas till oss på info@lenoro.se

Lenoro drivs av Velroix
Lorentzstraat 2
6902 PZ Zevenaar, Nederländerna

Org.nr: 97899151
Momsreg.nr: NL005298120B59
E-post: info@lenoro.se